幾位朋友從事高級餐飲業務,旗下管理數家星級餐廳,吃過好東西,嘗過不少美酒,清楚知道何謂優質服務,而最近他們不約而同告訴我,中環珍姐海鮮火鍋正正是未來 fine-dining 的發展方向!
餐飲業
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即使方便,也只能捨棄的 QR Code 點餐
QR Code 點餐曾被視為餐飲業的未來,現在卻不再受餐廳老闆、顧客及服務員歡迎,他們認為這讓用餐失去樂趣,也為不諳科技者帶來不便。「紐約時報」專文指出,美國不少餐廳曾在疫情期間使用 QR Code 點餐,後來陸續轉回紙餐牌,原因是即使科技帶來方便,但餐飲業仍是講求人與人接觸的行業。
呂嘉俊:香港經典西餐廳 —— Amigo 不可能複製
近 10 年經常聽到餐飲業人士慨嘆香港難請人,要找一位服務貼心的侍應,更是難上加難。每聽到類似的話,我便想起跑馬地的 Amigo 餐廳,一家開了 50 多年的老牌餐廳,內裡的侍應員工全部都是活字典,不少都年過 70 歲,在餐廳內一做就是 40 至 50 年。
即棄膠餐具不可取,替代品又夠環保嗎?
香港環保署日前發表諮詢文件,建議推行即棄膠餐具管制,或於 2025 年會落實。環球減塑成風,歐盟自 7 月 3 日起實施「即棄塑膠指令」,規定成員國禁售多種即棄塑膠(一次性塑膠)。但「即棄」即棄膠產品以後,我們有更環保的替代品嗎?
法國青年湧到西班牙,只為坐 café
抗疫疲勞,你有我有。不過法國男女,似乎更加難熬。當地正經歷第三波疫情,在再度實施的封鎖令下,文化場所全關、堂食禁止,甚至在晚上 6 時後實施宵禁。一些年青人不甘「屈到悶」,遂把目光放到南方,湧至鄰國西班牙首都馬德里,只為與三五知己坐在 cafe 吃個 brunch。只是,防疫不封關的後果,最後不知會由誰買單。
武漢肺炎所改變的餐飲習慣
餐飲業可以説是這次武漢肺炎災情之中,最深受重創的行業之一。美國餐飲業的雇傭人數超過 1,500 萬,產值高達數以萬億計,普通人平均每週外出用餐五次,自疫情爆發以來,由於各種限制措施,盈利下跌,不得不大幅裁員。目前美國的餐廳陸續重開,未來外出用餐會受到怎樣的影響?
Gloria Chung:餐飲在香港是一場貧富懸殊的遊戲
用食物來炫耀的人,只顧發泄自己的不滿,想必沒有諗過其他更有建設性的方法,好像跟大廚反映、與餐廳經理討論等,就像好些坐在冷氣房決策的人,毫無建樹。可憐大小餐廳無人倖免,小店更加是吊鹽水中,大家真的出少句聲當幫忙吧!
Gloria Chung:Hipster 美食廣場 —— 餐飲業的未來?
想到 Food court,香港人大概只想到大食代那種,位於商場底下,集團式經營的流水作業,便宜、快速、食物平庸。然而事實上,它們自上年開始已經稍有改變。
出口轉內銷?中國陷入經濟衰退惡性循環
2 月 20 日,中國人民銀行副行長陳雨露於英國「金融時報」撰文指,武漢肺炎為國內經濟帶來的衰退壓力,不會持續太久,預計在強勁的經濟及靈活政策調整支持下,將於疫情受控後迅速恢復。照此說法,既然中國官方一個月前已宣稱「國內疫情已受控」,則經濟應見復甦之勢。不過「日經亞洲評論 」文章認為,中國經濟已陷入惡性循環。
當不夜天的賭城,遇上武漢肺炎
因應防控武漢肺炎,美國內華達州日前宣佈暫停一切非必要商業活動,為期 30 日,賭場、酒吧、健身中心和髮廊等皆在其中。禁令一出,以博彩業聞名世界的不夜城拉斯維加斯隨即變得冷清,大量員工失業,五光十色的霓虹燈飾,如今也只剩下黑暗的輪廓。
Gloria Chung:Grand Maison Tokyo 中餐飲業界的虛與實
「橋唔怕舊,最緊要受」,寫手對於飲食界狀況的了解可是非常深入,有些情節我擊節讚賞,有些情節卻只是劇情需要、為做而做,我以對飲食界的粗略宏觀,記下電視裡的真與假。
Gloria Chung:黃色經濟圈 —— 小圈子大經濟
經濟戰非一日造成,必須每天、長期作戰,但我相信以香港人現在的齊心,必定能夠像漣漪一樣,將小經濟擴散出去。
Gloria Chung:洗碗嗰個都 Noma 出身
我遇過很多大廚,他們都不約而同感嘆,現在的年輕大廚,每間米芝蓮餐廳都做一兩年,甚至幾個月,然後告訴投資者,我有多少個星級履歷,Marketer 和公關也覺得有賣點可以 sell,結果是吹捧了一班根基不穩固而又急於上位的廚師。
同賣牛肉飯,為何只有吉野家赤字?
日本老牌牛肉飯連鎖店吉野家,繼去年年尾公佈中期業績赤字達 8.5 億日元後,2019 年年頭發表的第 3 季報告顯示,雖然累計營業額相比去年同期增 2.4 個百分點,但仍錄得 5.6 億日元赤字。食其家(すき家)與松屋則表現良好,持續錄得盈利。換句話說,三大牛肉飯連鎖店裡面,經營不振的只有吉野家一間。
Gloria Chung:假敏感真挑吃 「我不吃蘑菇卻吃松露」
真正的敏感,固然是情有可原,但是現在大廚和餐廳所頭痛的,是所謂的假敏感。這種事情,在加州、澳洲等地甚為流行,因為當地的法例和文化,已經包容了食物敏感,很多餐廳都習慣將有可能致敏的食物,標明在餐牌上,很多人卻濫用這個服務。
動動腦筋,讓員工老闆全贏的 4 天工作制
餐飲業長時間工作,工時不固定,而且需要體力勞動,經年累月令廚師身體不勝負荷,更甚是犧牲了陪伴家人的時間,香港有些餐廳就寧願沒有晚市,令員工可以早點回家。英國新一代廚師亦正追求打破舊有工作環境,用 4 天工作制令工作及生活得到平衡。
Gloria Chung:「食物還好嗎?」侍應與食客的真心話大作戰
我現在身處澳洲,由咖啡店到高級餐廳,服務都很不錯,通常都會問這句:「食物還好嗎?」這邊的侍應通常問得(好像)很真心,感覺是真的想問意見,當然,真心與否,不用深究,反正大部分都是琅琅上口機械式的必須要做的服務的一部分;而食客呢?也要玩這個遊戲,嘴裡還嚼著生菜批評食物,侍應突然殺你一個措手不及,馬上要換個臉說:「Amazing」。
Gloria Chung:餐廳後台記
朋友聚首,輕談淺酌,花上 3、4 個小時,也算短,但是對於由早上 9 點開始在廚房準備的大廚、等你吃完甜點叫咖啡的侍應、還有穿著高跟鞋站在前台一整天的同事而言,最大及最卑微的願望是能馬上坐下,好好地吃一頓飯,別忘了你在吃飯的時候,其實他們也應該吃飯。
賭城大罷工,唯獨你是不可取替?
5 月 22 日,拉斯維加斯大約 25,000 名烹飪和調酒師工會成員參與投票,99% 人贊成在 6 月 1 日發動大罷工。工會成員在 34 個不同賭場度假村工作,聚集了集體談判籌碼,準備為新的 5 年合同討價還價。罷工原因不外乎爭取更高薪酬和福利,但這次罷工他們更是為了尋求更佳的工作保障,尤其是來自機械人的威脅。