「如何改變一個人」一書，以心理學角度分析人類抗拒改變的原因，並就各種障礙提供合適的因應之法，促使改變出現。除了上集談及的抗拒心理，「敝帚自珍現象」、距離、不確定性，還有佐證，都是阻止人類尋求改變的障礙。要克服這些微小而實在的問題，不妨參考傳播學學家、行為科學家等等的做法和觀點，看看怎樣才可令人踏出變革一步，改變以往因循不變的行為。
溝通技巧
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【*CUPodcast】消除抗拒心理小技巧
日常生活中，總會遇到不少固執、不願改變的人。「如何改變一個人」一書，以心理學角度解釋人類心理機制為何抗拒改變，又如何可以令人克服慣性，從而改變行為。其中，「抗拒心理」是不少人尋求改變的障礙。了解抗拒心理，善用「提供選項」、「循循善誘」、「凸顯差距」和「由理解著手」這 4 個小技巧，便能大大改善溝通質素，讓一眾老頑固踏出改變的第一步。