偶然都會聽過類似「如果有東西壞掉，以前我們會想辦法修理，現在我們只會丟棄」這種說法。這也是擁有 106 年歷史的美國戶外用品生產商 L.L.Bean 過去所秉持的信念：不講時髦，也不賣廉價產品，卻承諾貨物出門，一世包換。然而，承諾都有終結的一日，早前 L.L.Bean 便正式通知所有顧客，往後將不再提供一世包換的服務，取而代之，新產品的保養期只會維持一年。過去百多年都不曾「回水」氾濫，何以換貨要求突然暴增？
偶然都會聽過類似「如果有東西壞掉，以前我們會想辦法修理，現在我們只會丟棄」這種說法。這也是擁有 106 年歷史的美國戶外用品生產商 L.L.Bean 過去所秉持的信念：不講時髦，也不賣廉價產品，卻承諾貨物出門，一世包換。然而，承諾都有終結的一日，早前 L.L.Bean 便正式通知所有顧客，往後將不再提供一世包換的服務，取而代之，新產品的保養期只會維持一年。過去百多年都不曾「回水」氾濫，何以換貨要求突然暴增？