日本酒店業經歷 3 年多疫情衝擊,不少連鎖大型品牌被迫關閉分店,但一家平價中型商務飯店不僅不受影響,顧客推薦指數高居日本第一,2022 年底期間每間客房均價約 12,500 日元,價格甚至比疫情前還高。
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【戒不掉的外賣】企業押注在你我的惰性
在美國使用外賣平台,車手的燃油費、繁忙地區的送貨費,再加上小費,種種雜費可能已比食物本身更貴。但即使比自行購買食物要多花一大筆錢,消費者在疫情期間習慣了如此方便,現在已難放棄外賣送貨。「彭博社」消費品及零售業專欄作家 Leticia Miranda 指出,大企業正是看準這一點,要消費者開始為送貨的便利付費,免費或接近免費送貨的好日子正逐漸消失。