排隊這回事,超多人排又躁,有人沒排更躁。不過哈佛商學院的研究發現,最令人躁底的原來只不過是,你在龍尾而沒人跟隊,偏偏眼見旁邊隊伍不住向前移動,於是掙扎要否死守到底、改排別處抑或乾脆走人,往往又會做錯決定,得不償失。如今專家告訴你,這連串「自找的麻煩」,皆源於人類對墊底的厭惡心理。
排隊這回事,超多人排又躁,有人沒排更躁。不過哈佛商學院的研究發現,最令人躁底的原來只不過是,你在龍尾而沒人跟隊,偏偏眼見旁邊隊伍不住向前移動,於是掙扎要否死守到底、改排別處抑或乾脆走人,往往又會做錯決定,得不償失。如今專家告訴你,這連串「自找的麻煩」,皆源於人類對墊底的厭惡心理。