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求職見工自然要準備充足。公司背景、職位詳情、未來發展當然要全部答得出。作為公司 HR,有些時候真的個個都「咁高咁大」,難以取捨,要挑選哪一位作為同事都真的費煞思量。要麼靠直覺請人,有點略微兒戲。不如問一下以下 7 條問題,從中看一看他們的 EQ 有多高,如何處理人際關係,適不適合做同事更好決定。
1. 其他人做什麼事最使你煩擾?
這條問題可以讓你看到這名求職者如何處理人際關係中的矛盾,更可以讓你知道什麼的事就會觸及到他的情緒,知道不同事情對他的影響。當然,你不是單刀直入的就問他,要他答出來。可能你是以自己的經歷開始,例如說一說自己的朋友的麻煩事,方再引入他去答他的答案。
2. 講一下你不如意的一天
這一條問題都是想看看求職者的解難能力,在他的答案中察看他會把問題諉過於人還是會自己有朝氣的處理。留意一下他的說法有沒有理據,還是因怒亂講。問求職者這條問題,或許你可以先以「想像一下你在地獄的一天」開始,嘗試誘導他回答一些你想他在之後問題回答的情境。
3. 你可以講清楚一點嗎?
求職者講過一次之後要他又重複,這條問題可以察看求職者的耐性。大多 EQ 高,有耐性的人對於別人的提問或不解都不會覺得煩躁,反面會希望把事情講清楚;但 EQ 低的人卻容易動怒或不耐煩。這問題可以讓你觀察一下他的面部表情、身體語言等動作有否受到情緒影響。問這條問題有一點點挑戰他的底線,以煩躁的態度逼使他作回應會是不錯的察考 EQ 方法。
4. 你最崇拜的人是誰?
人大多都會模仿自己崇拜的人。問這條問題就可以知道求職者他理想中想成為一個什麼的人。很多時候這條問題都可以讓你知道他這個人的對自己的了解是什麼。問過了,得知到他的偶像,給予一點評價,「彈」一下都可以,看看求職者的反應亦對審視他的為人有幫助。
5. 哪一位同事你最要好的?為什麼?
人與人之間的關係可以得到很多的有用資訊。他與他再要好同事的相處會讓你知道這名求職者怎樣看自己和他再別人眼中是怎樣。這條問題都可以讓你知道他的日常為人如何。是要他沒有要好的同事,不要以為他沒朋友,可能他只是一個對工作十分認真的人。
6. 你最驕傲的一件事是什麼?
這條問題要注意的是求職者會把他一件驕傲的事看成一個個人主義的表演還是與不同人合作而成功的結果。公司請員工都是希望他可以與公司內的人磨合成功,通力合作,助公司發展得更好。若求職者眼中的成功只是著眼於自己的,而沒有什麼與人合作之事值得自豪,這樣就可能有點麻煩了。
7. 如果你是老闆,你會請什麼員工?
這是一條可以得知求職者很多資訊的問題。從他的答案你會知道他希望與什麼人合作、他對工作伙伴有什麼要求、如果他成為領導的話,他會如何分配工作、他著重成果還是人際關係。這些都是一些十分有用的資料,可以讓你去判斷他適不適合當你的同事。