緬甸鎖國數十載，2012 年在改革派軍政府領導下，再次對外開放。脫節了這麼久，想要追上潮流，本應毫不容易，但意外的是，這個國家直接跳過座檯電腦和電子郵件，一下子來到智能手機和通訊軟件，與外界無縫接軌。對他們來說，電郵擠爆收件箱這種事，好比天方夜譚。
由打字機發展至平板電腦和手機，花了我們十多年的光陰，但緬甸從角落甫走出來，向國際電訊商 Telenor 及 Ooredoo 發牌後，要完成這個飛躍性的進步，只需數月而已。當局估計，直至去年，緬甸全國 5,300 萬人口中，約 4,000 萬人已接上互聯網，比 3 年前的 200 萬人大幅飆升。但位於仰光的研究組織 MMRD 指出，96% 的緬甸互聯網用戶使用社交媒體，使用電郵的僅得 54%。
「在緬甸，Facebook 實際上是互聯網。」Phandeeyar 是支援科技發展的創新實驗室，創辦人 David Madden 如此形容。他認為，跳過電郵沒甚麼不好。「主要問題是我們收到的電郵太多。收件箱經常擠到爆滿，重要的電郵往往丟失。更何況，電郵這個形式，亦不利於真正的合作。」相反，WhatsApp、WeChat、Viber 和 Slack 這些通訊程式更為即時。
Madden 指出：「若你留意全球科技趨勢，就知電郵明顯過氣了。緬甸正在此時連上互聯網，幾乎所有會上網的人都是用 Facebook，絕大部分人更是定期使用。所以在緬甸，如果你想聯絡一個人，最好是用 Facebook messenger。」Telenor 緬甸分部企業傳訊主任 Alex Nyi Nyi Aung 甚為認同：「全國 64% Telenor 顧客是數據用戶，當中大部分使用 Facebook、Viber 或其他社交媒體多於電郵。」
雖然緬甸的網絡連線仍不太穩定，特別是鄉郊地區，家用網絡更是「收費昂貴和覆蓋有限」，但相比 3 、4 年前，網速已大為改善，部分地區更引進 4G 網絡。再者，入門級手機相對便宜，每部約為 35,000 緬元（約 200 港元），較多人負擔得來，令上網更為普及。如今在仰光的知名茶館，客人們都是低頭族。以往設於街角的撥號電話，最近數月幾乎已不復見，因為由婦女到僧侶，人人都拿著手機。
在職場上，這種轉變更為鮮明。Sybilla Bharatan 在一間國際石油服務商擔任人事主管，她憶述早年緬甸的網絡緩慢而斷續，常被國外同僚及客人投訴回覆電郵太慢。「他們不能理解這裡有多落後，（上網）有多困難。我唯有跟他們說『你來緬甸看看就會知』。」現在上網快多了，但與年輕同事溝通，仍是不能用電郵，甚至電話。「看到來電，他們不會接聽，但用 Facebook 發私信，很快就有回覆。」
然而，普及的不僅是手機上網，還有隨之而來的問題。80 後的 Phyu Thin Zar Soe 特別愛用 Google，逢字不識皆問谷歌大神，但她發現手機屏幕既是資訊版，卻也是人與人之間的一道牆。「上星期，我和妹妹共處一日。縱然我們待在一起，感覺卻很疏離。我們點了食物、等待上菜時，不是跟對方聊天，而是各自看手機。」
