日本三大銀行陸續對使用硬幣兌換機收費，其中以三井住友的價格最高。本月開始，在該行即使兌換 500 枚 1 日元（合共約 37 港元）硬幣，也要繳付 400 日元（約 29 港元）手續費。對於薄利多銷、只收現金或服務長者的小店而言，此舉令它們的經營成本暴增，在疫下本已難為的生意，現在更是雪上加霜。
三菱 UFJ 及瑞穗兩行，已分別從 2018 年初及前年底起，引入硬幣兌換收費制度，同日第二次起兌換 1 至 10 枚硬幣，將收取 200（約 15 港元）或 300 日元（約 22 港元）手續費，若是 11 至 500 枚硬幣，則從同日首次起收取 300 或 400 日元。但三井住友更加嚴格，同日首次兌換 1 至 500 枚硬幣，均要收取 400 日元，若在櫃檯辦理，兌換 11 至 500 枚硬幣更要收取 770 日元（約 52 港元）。
手續費之高昂，令各地小商戶深感為難。東京新宿區拉麵店「鶏そば みた葉」的食券機只收現金，難免要兌換硬幣；兵庫縣姬路市麵包店 coboto bakery 雖已引入電子交易，卻仍有半數顧客使用現金，需要硬幣找續；神戶市內衣店「ポプレ」的商品售價多以 9 元為尾，有時候 1 天需用上百枚 1 日元硬幣，預期今後每年要花約 3 萬日元（約 2,200 港元）於兌換服務，不利於薄利多銷。
三井住友方面解釋，維持硬幣兌換機需要成本，收取手續費是為推動無現金化，並建議商戶乘此機會，引入電子交易系統。不過，「ポプレ」店主花崎治良反駁：「無現金支付的手續費也不便宜，引入系統後亦不知顧客會否使用。」經營油燭紙業、現年 76 歲的佐藤實亦指，疫症令人流大減，自己體力也大不如前，硬幣兌換費無疑再加重負擔，而且「顧客以長者為主，幾乎都用現金」。
為了減低成本，店方各出奇謀，包括使用接受硬幣的自動櫃員機，持續提取「4 日元」現金，但要提取共 25 次，才能得到 100 枚 1 日元的硬幣，實在費時失事。coboto bakery 負責人則認為，既然銀行說要推動無現金化，便應向政府建議改善電子支付的基建才是，目前該店打算改到區內的金融機構兌換硬幣。
