Facebook 在 F8 開發者大會,公布 10 年計劃,準備利用人工智能聊天程式 Chat bots,將 Facebook Messenger 轉型為生活服務平台,一站式搞掂 call 車、訂位、叫外賣等瑣事,又希望推出融合虛擬真實(VR)及擴增實境(AR)的眼鏡…… 咪住先,何解聽落都似曾相識?
類似的 chat robot, Telegram、Slack 及 Kik 已在製作當中,而 VR + AR 眼鏡更猶如 Google Glass 的進化版。朱克伯格是江郎才盡,還是另有企圖?
遠的不說,就以 Facebook 的最新推出的直播功能為例,有評論認為是「抄考」了 Periscope 的同類型服務。但朱克伯格似乎不介意「撞橋」,他認為 Facebook 有的是觀眾群,而對手卻沒有,因為「如果你想同朋友分享一些事情,Facebook 就為你聚集了朋友。」即是與大台(TVB)一樣,Facebook 勝在「基本盤」夠大,就算照抄對家所做的事,他們亦可以後來居上。
上周科技網站 Buzzfeed 在 Facebook 開直播,示範將橡筋逐條圈上一個西瓜,直至西瓜受壓爆開為止,內容夠無聊了吧,但收看人數近 280 萬,最高「收視」一刻多達 80 萬人,這就是 Facebook 的號召力。而當無論是做直播還是看直播,一個 Facebook 就已經辦到,你還會有人浪費手機容量,多下載和使用多一個 app?淘汰對手易過借火。
Facebook 靠用家分享私生活起家,至今每月活躍戶已多達 16 億人,但這個生意根基正受動搖,因為現在他們傾向分享來自其他網站的新聞或資訊,多過飲酒、睇戲、旅行等個人小事。近日就有報道透露,在 2015 年中,Facebook 上發布涉及個人感想及相片的「原創」內容,比前年同期下降 21%,而今年初「原創」內容分享量亦比去年同期跌 15%。
這些數據令 Facebook 敲起警號,因為用戶張貼的私事,是 Facebook 留客的關鍵。的確,瀏覽 Facebook 時可以看新聞,比逐個網站逛更方便,但這不過是「順道」,吸引我們每日刷 Facebook,始終是親朋戚友的日常生活,因為這些消息不似看新聞,可以在其他平台找得到。所以 Facebook 若只被當做轉發資訊的地方,大量流失用戶只是遲早問題。
Facebook 亦知事態嚴重,隨即推出多項救亡行動,包括改變 News Feed 的演算法,提高個人分享訊息的優先度,顯示較多與用戶及其親友相關的帖,減少新聞連結及流行影片的出現、新增「On This Day」及重要節日的提示、打開 app 時自動跳出最近拍攝的照片並建議分享、推出直播功能並放在 app 的當眼位置,通通都在鼓勵你多啲 share 私人事。
之前朱克伯格就以身作則,即使身在中國,都不惜「翻牆」發帖,分享自己在霧霾中跑步的「壯舉」,成功登上國際頭條,連內地網民都熱烈討論。如果他朝 Facebook 進軍內地,將分享欄那句「What’s on your mind?」改成「你今天看到蓝天吗?」,應該都不失為一個搶客的好招數。