社交平台通常利用人工智能(AI)過濾用戶貼文,可以大規模清除有害和違法內容,但英國廣播公司(BBC)月初的調查報道指出,當 AI 審查關於戰爭的影像時,一些侵害人權的證據有可能被刪走且沒存檔,只因 AI 缺乏識別侵犯人權行為的能力。
自俄羅斯入侵烏克蘭以來,記者 Ihor Zakharenko 一直在戰爭現場記錄事件,他受訪時表示曾在基輔拍下一些平民遇害的影片,當中包括至少 17 具屍體以及周遭被燒毀的車輛。他想把影片發佈到社交平台,讓全世界看到發生甚麼事, 但當上傳到 Facebook 和 Instagram 時,這些影片很快就被刪除。BBC 對此進行測試,使用虛假帳號將 Zakharenko 的影片上傳到社交平台,結果 Instagram 在 1 分鐘內刪除了 4 段影片中的 3 段;YouTube 最初加入年齡限制,10 分鐘後將 4 段影片全部刪除。BBC 以片段包含戰爭罪行為由提出上訴,要求保留影片,但遭到社交平台拒絕。
Facebook 母公司 Meta 的監督委員會成員 Alan Rusbridger 表示,社交平台可能「過度謹慎」,「我認為他們下一個問題是如何改善系統,無論是人類還是 AI 也好,去做出更合理的決策」。美國全球刑事司法無任所大使 Beth Van Schaak 指出,沒有人會否認科技公司監管內容的權利:「我認為引起關注的是信息突然就消失。」
社交平台上記錄的戰爭暴行,可用作證據協助起訴。YouTube 和 Meta 指會豁免涉及公眾利益的血腥戰爭畫面,被刪除的內容可保留在網上,僅限成人觀看,但事實並非如此。BBC 訪問了敍利亞阿勒頗藥店老闆 Imad,他憶述 2013 年藥店附近發生爆炸,當時當地電視台拍下情況,影片發佈在 YouTube 和 Facebook 上,隨後就被下架,但攝製隊錄製的原檔也在轟炸襲擊中被毀。多年後他要向歐盟國家申請庇護,被要求提供證明他在場的文件,但網上那段影片已被刪除。
YouTube 強調,平台不是用作存檔,人權組織、行動者、人權捍衛者、研究員、公民記者以及其他侵犯人權的紀錄,最好由他們自行保存及收藏好內容。為應對此類事件,總部位於柏林的人權組織 Mnemonic 開發了一種工具,可以自動下載和保存侵犯人權的證據,他們已經在社交媒體上保存了敍利亞、也門、蘇丹和烏克蘭超過 70 萬張戰區圖片,其中包括 3 段顯示 Imad 藥房附近受襲的影片。這些圖片,每張都可能包含關鍵線索,例如地點、日期或肇事者。但問題是,Mnemonic 也無法涵蓋全球所有衝突地區,Van Schaak 認為需要建立一個正式機制,讓這些信息得以保存下來,才有機會追究責任。