去年萬聖節，李鍾哲（이종철，音譯）24 歲的兒子在梨泰院人踩人意外中喪生。悲痛欲絕的他接受媒體採訪，懇求南韓政界人士查明這場造成超過 150 人死亡的意外。然而，這類申訴卻在網上被嘲笑、貶低及歪曲，像是改圖將他變成獲得賠償後大笑，或是指其行動與北韓有關。
任何關於他們家的新聞報道，都會在幾分鐘內吸引數百條負面評論，數量多到使人難以承受。在他們位於首爾郊外高陽市的公寓中，自從已故兒子李智漢（이지한，音譯）2022 年 10 月 29 日走出家門後，其睡房就沒有被動過，衣服仍掛在門上，生前在讀的書仍擱在床上。
母親趙美恩（조미은，音譯）說：「那一天永遠改變了我們的生活。」她提到：「智漢的爸爸每天晚上都會出去等他，有時要等幾個小時。他說要出去抽煙，但我們知道他在等智漢。」並透露意外發生後，面對網上猛烈反應，李鍾哲多次試圖自殺。
失去 29 歲女兒的李正民（이정민，音譯）指出，梨泰院遇難者的家屬希望得到答案，他們質疑，為何在意識到或會出現危險的情況下，當局仍未能阻止災難發生。這些受害者的家屬組成小組，希望了解事件真正來龍去脈，並追究官員責任。
不過，互聯網將他們的努力解讀為攻擊政府，右翼網絡打手發起有系統的反擊，指責這些家庭只是為獲得賠償，或者是反政府勢力。專家表示，政府擔心會被這場災難打擊選民信心，因首爾上屆保守派政府之所以失勢，部分原因正是其對 2014 年世越號客輪災難處理不當，事件造成 300 多人死亡。
梨泰院意外後，有些執政黨議員在議會批評受害者家屬，令網上開始出現不公對待。議員更鼓吹離奇的陰謀論，像聲稱人群擁擠，是由與反對派有聯繫的工會工作人員倒植物油在地上造成；有人則暗示死傷是非法毒品引致。災難發生兩天後，南韓國務總理韓惪洙呼籲人們不要「發表仇恨言論、散佈虛假資訊或分享事故圖片」。
在災難中失去 24 歲姐妹的金有珍（김유진，音譯）透露，受害者家屬一再請求幫助，但政府幾乎沒有採取任何措施來阻止網絡攻擊。受害者家屬們指，一名 16 歲的梨泰院倖存者於 12 月自殺，部分原因是被網絡欺凌嚇怕。但韓惪洙表示政府不會承擔任何責任，更指責是受害者不夠「堅強」。
即使是為紀念遇難者而設立的公共哀悼祭壇，在當局威脅要將其拆除後，也成為攻擊對象，極右翼 YouTube 用戶直播時對此進行辱罵。更甚是金每天都會讀到大量關於姐妹的仇恨評論，她只能聯繫有關媒體機構，要求將其刪除。她說：「我知道這是一項沒有盡頭的任務，有無數的評論，但我必須堅持下去，不然還有誰會為我姐妹而戰？」
