美國勞工統計局數據指出，當地出現破紀錄 1,090 萬個職位空缺，卻仍有 840 萬名工人失業。針對此情況，網媒 Vox 近日發表專文，解釋這種有人無工做，有工無人做的現象。
36 歲的 Patrick Healy 是一名工業設計師，他在疫情初期被解僱，並在今年初開始尋找全職職位。他估計自己已發出數百個職位申請、使用過十幾個求職平台、搜尋過不同的潛在僱主，並撰寫過大量迎合需求的求職信。但在大多數情況下，無論他的履歷有多符合工作要求，也得不到任何回音。
擁有 10 年相關工作經驗的 Healy 說：「總是得不到任何回應，我仍嘗試做回本行，但就是不清楚發生了甚麼問題。為何我沒法繼續前進？這在經濟和心理上都令人崩潰。」最終，他用上近半年時間才找到新工作。與此同時，新聞頭條卻指美國現時有創紀錄的職位空缺，更有僱主表示自己正竭力招聘員工，但對於許多待業人士來說，現實情況並非如此理想，失業者找到工作的速度甚至低於疫症大流行前。
的確，現在美國各地都充斥招聘廣告，像是酒吧、餐館或加油站都需要人手，但工人卻不想擔任相關工作。智庫阿斯彭研究所（Aspen Institute）未來工作倡議（Future of Work Initiative）總監 Shelly Steward 指出：「人們看到的多數是低薪工作，而且有著難以預料，或對不利員工的工作時間。」雖有上千萬職位空缺，卻非求職者想要的工作。
今年 5 月，一項針對招聘網站 FlexJobs 中積極求職者的調查發現，約半數受訪者稱未能找到合適的工作申請，當中約 46% 表示只能找到低薪工作，41% 則表示屬意的職業沒有足夠空缺。管理顧問公司 RGP 總裁兼營運總監 Tim Brackney 稱，現時情況為「嚴重錯配」，而當中涉及很多方面，包括僱傭雙方的需求、經驗及技能。有部分原因是公司經常採用新軟件，令特定工作所需的技能轉變得比以往更快。哈佛商學院管理學教授 Joseph Fuller 說：「20 年前，如果我擁有 10 年的倉庫經理經驗，我技能的相關性，以及在短時間內重新上手的可能性亦相當高。但現時許多高薪職員的技能持久度都在縮短。」
同時，疫情令人重新思考自己的生活和工作，某些求職者或正申請想做但未必適合的職位，有大約一半的 FlexJobs 受訪者便曾搜尋原有職業領域以外的工作。另一方面，僱主在接收求職申請時或缺乏想像力，他們通常認為人們正在從事的，就是其勝任及應該繼續做的工作，令求職者難以轉行。假設一位兼職值班經理想成為全職銷售經理，Fuller 指招聘人員或會認為：「他的工作是值班經理，而我們正尋找銷售經理，為何要僱用他？」
加上公司只追求招聘的效率，面對網上紛至沓來的履歷表，招聘人員只會看前幾份，並聘請他們最快找到的人，而非最適合的人。對應徵者來說，整個過程如同黑箱作業。像 Healy 好幾個月都得不到任何消息，卻在不到一星期得到兩個工作機會，可見公司的招聘準則有時令人摸不著頭腦。
