近月，日本多位知名演員相繼輕生。有當地防止自殺機構表示，平均一日接獲 200 宗求助電話，而每當出現藝人自殺的報道，就有更多人受到「感染」。有的說「那麼厲害的人也想死了，那我也……」，也有說「跟我擁有同樣身世的人都無法堅持不去，我也撐不住了」。如何及時把他們拉住，「聆聽」是最簡單卻關鍵的一步。
非牟利組織 Mental Care 協會（メンタルケア協議会）發現，無論是來電或是 LINE 訊息，來自有意尋死者的求助和傾訴，近日有增無減。多位演員的自殺事件，令一些與他們年紀相近、相同性別、家庭背景及際遇類似的人士，將當事人與自己重疊起來，萌生自尋短見的念頭。甚至有人傳送模擬自殺的照片，只問一句：「用這種方法的話，死得了嗎？」
事實上，武漢肺炎在 3 月下旬於日本爆發後，求助個案便有上升趨勢。疫情令不少人百上加斤，有些人身體變差、健康狀況惡化，居家太久亦使人鬱悶。而在苦惱不堪的人眼中，所有事情都可被視為負面訊息。部分人身心出現變化，開始睡不穩、吃不下、動不來，而隨著情況愈趨嚴重，卻愈發難以求助。多名演藝界人士的自殺新聞，成為壓垮他們的最後一根稻草。
身兼精神醫療社工及 Mental Care 協會的理事，西村由紀強調在聆聽的過程中，他們「不會否定對方，總之就是接受」。她解釋：「當本人苦惱甚久仍自覺難有出路，你卻在提議這個建議那個、否定對方的想法，會給人傲慢的感覺。」其實很多人來電，是因為身邊缺乏傾訴對象，或怕開口後會給人添麻煩，又可能是只得一句「說甚麼傻事啊你」的回應。
因此西村呼籲，在這種時候別要獨自發愁，而是向其組織求助，一起思索如何懷抱希望生存下去。縱然隔著電話或 LINE 看不到臉，傾訴者亦往往心情激動，但她強調「怎樣都會聽完」。一些事主坦言「說出來輕鬆多了」，「跟人聊過而調整了心情」。西村重申：「有時候不見得談上一次，就可解決煩惱。但比起一個人鑽牛角尖，兩個人可能更易找出答案。」
