在英國東部城鎮葉士域治（Ipswich），圖書館內不僅有書，更有滿滿人情味及社區意識。封鎖令下，各館必須關閉，當地居民喪失與人接觸的機會。此時，圖書管理員除了在網上與讀者互動之外，更會致電被困家中的弱勢讀者，談書之餘，順道確認他們是否安好。
工作人員已向有需要的讀者撥出 7,200 通電話，而當地一共有 700 多名獨居者定期接到電話，年屆 102 歲的 Doris Bugg 就是其中一員。有一次，她在電話中回憶起父親為她朗讀的小說，職員 Angela Oakey-Jones 隨即為她買下該書，讀出內容並錄製成有聲書。Bugg 說：「我對他們的善良，感到受寵若驚。」
圖書館助理經理 Margot Lafrance 說：「許多圖書館都會有相熟的訪客來聊天。」但現時情況下，「有些獨居人士整個月都出不了門，他們就是我們想去定期聯絡的人。沒甚麼特別事情，只是純粹想知道他們的近況。許多人說，這是他們第一次經歷無法與他人相聚的危機」。在獨自面對困境時，有人打電話來慰問，已經令他們感到快樂。
再者，封館數月之後，讀者都渴望更換在居家令期間讀過的書。Lindsay Spring 在疫症爆發前，每星期都會到訪圖書館。她認為，封鎖令下無法持續多年習慣，實在令人沮喪。「我已重讀書架上的書無數次，並上網下載電子書，但這令我眼睛疲勞。」
雖然在葉士域治所屬的薩福克郡（Suffolk），大部分圖書館已局部重開，但因衛生問題及社交距離限制，讀者不可直接在館內選書。圖書館管理員 Jemima Smith 說：「我們會為每位讀者選擇大約 10 本書。他們可提出心水的書籍或作家，或者想閱讀的東西。」隨後由職員捆紮好一堆堆的書，等待讀者取走。讀者歸還圖書前，需要先預約時間，並在大堂與圖書管理員交收。所有歸還的館藏均會送到隔離區放置 3 天，書本在桌上呈扇形散開。
在家工作的人員則會錄製手工藝活動、唱童謠的影片，亦在社交平台上提供小測驗，並分享報紙文章以及當年今日歷史系列，務求與讀者保持互動。不過，館方考慮到有些人未必使用 YouTube 或 Facebook，所以也會致電弱勢人士，確保他們平安。
圖書管理員 Rachel Huddle 會定期致電一位老太太，了解她有否與醫生聯絡，處理跌倒後的腳痛問題，又幫助許多有需要的讀者訂購食品。助人之餘，她亦有所得益，因她最近飽受喪偶之痛，在居家禁令下，又不能正常上班，只能獨自一人留在狹小的公寓。她說：「我無法見到任何人或與任何人交談。這些電話對我來說，乃是天賜的禮物。」
