愈來愈多零售商和亞馬遜無人便利店（Amazon Go）一樣，不再設現金收銀和當值員工，目的是創造更為方便的購物環境，同時又無須承受高風險。但他們最需要的不是科技，而是對人性優點的信賴：即絕大多數人都是有誠信的。
到目前為止，無人零售店失竊的比率很低，換言之，像 Amazon Go 之類的無人便利店，並沒有在監控鏡頭、偵測器及保安系統上花很多錢，情況與路邊的自動販賣機無異。
彭博社報道，俄羅斯發展最迅速的連鎖店 Vkusvill 創辦人及行政總裁 Andrey Krivenko 表示，這類無人店的成功，完全建基於信任：「所有客人都自己掃描貨物，如常付錢，而在我們的經驗中，並無任何失竊案件發生。」
飲品生產商 Iris Nova 在紐約下城開了一家店，售賣每瓶 10 美元的飲品，當中不設店員和收銀機，顧客以電話短訊結賬。店裡設有可見的保安鏡頭，並裝有鏡子 —— 可能因為在潛意識裡，沒有人想看見自己偷東西的樣子。
雖然這家公司表示裝鏡子純粹是為了設計美學，但范德堡大學歐文管理學院（Vanderbilt University’s Owen Graduate School of Management）副教授 Kelly Goldsmith 認為，如此設計確實有效，因為基於「自我示意」（self-signaling）的原理，人類普遍傾向表現出自己「好人」的一面。
Iris Nova 的創辦人及行政總裁 Zak Normandin 透露，目前店舖的失竊率低於 5%，雖然區內其他零售商店的失竊率約為 2%，但它們有僱員及更多的保安系統，而零售業一般將低失竊率當作「損耗」。
Normandin 解釋：「所有人都知道，隨便拿走不屬於自己的東西是不對的。如果我們給予顧客方便，並信任他們，他們通常都會選擇做正確的事情。」他的公司打算在洛杉磯、芝加哥和邁阿密開設分店。
日本大型糖果零食公司「江崎固力果」堪稱是誠信制度的產業典範：採用的公司在辦公室設置其櫃桶、層架和雪櫃，裡面放滿零食，若有人想吃，就在零錢箱裡放一枚 100 日元硬幣。從 2002 年至今，公司已經裝了 100,000 個零錢箱，而硬幣的金額加起來，與所消耗的零食售價相差無幾，其覆蓋率達 95%。
當然，日本素以誠信和低罪案率著稱，但此制度在俄羅斯同樣適用。
Vkusvill 目前在許多公司的辦公室設立自助食物站，發售零食及現成飯盒，以便員工購買。這是他們從 2012 年在住宅區開設零售便利店之後發展的附加業務，從 2018 年 12 月開始運行，目前已有 160 個服務站，部分設於大公司的辦公室，譬如阿里巴巴、P&G、俄羅斯聯邦儲蓄銀行和德國 SAP。
國際食品零售公司 Ronald A. Chisholm 莫斯科辦事處主管 Nathan Hunt 笑稱，想不到 Vkusvill 至今還沒有被洗劫一空。而他曾在設於某座摩天商業大樓內的服務站購買食物，並對如此便利的服務讚不絕口。
Vkusvill 目前打算開設無人店，面向更廣泛的顧客，很有可能採用面部識別等技術來提升保安。不過，莫斯科另一家食品供應商 DC Daily 創辦人 Ilia Filimonov 則認為，誠信制度在更大規模的零售業上不太可行，目前其店舖也沒有安裝收銀機，只利用偵測器和其他電子付費技術。誠信服務的理念最適用於辦公室，上班族負擔得起，又有群體的認同感。
另一個局限因素在於食物本身：無人店只適用於不容易腐爛的食物，而容不下新鮮食物。因此，前些時候業務遍佈中國的無人便利店譬如京東和繽果盒子，最近因為經濟下滑，不得不關閉多家分店。
Goldsmith 認為，在消費市場上突圍而出變得愈來愈困難，商家必須在這個競爭激烈的空間裡各出奇謀，而無人店的商機潮流，可能很快就會「過氣」。
