【兒童保健的未來】不像醫院的醫院

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墨爾本皇家兒童醫院裡面的大型水族箱。 圖片來源:Advanced Aquarium Technologiess

生病看醫生時總是會感到不安,幼兒及青少年更甚,如何令他們在治病過程保持放鬆?學術網站 The Conversation 專文指出,醫院的設計如果可以抹去沉重死板的感覺,令建築物及景觀可以變得舒適、繽紛、可互動,有助減輕年幼病人及其家人的心理壓力,令他們不再怯於求醫。

根據世界衛生組織的指引,具質素的青年友好醫療服務需要「易於接近、可接受及適當」,在對的地方、對的時間及以合理價格內提供服務,同時要為年輕人、他們的支援者及社區帶來對的風氣。

學生在 Monash Children’s Hospital 大型屏幕前表演。 圖片來源:Monash Children’s Hospital/Facebook

例如,墨爾本於 2018 年開放的 Orygen 青年心理健康中心,整個設計過程中徵求過年輕人、其家人及照顧者的意見。當年輕人走進該建築時,將受到訓練有素的服務人員接待,而且病人及陪同者可因應個人私隱考量,選擇內外區域的座位,而在病人看症時,其家人更可沿著幾條步行道悠閒漫步。

同在墨爾本 Monash Children’s Hospital 亦設有大型互動遊戲屏幕,兒童及父母可以在玩樂中等候看症,以減少等待的焦慮,又能帶動人與人之間的互動。空間設計有助扭轉人們對醫療機構「控制」或「監禁」病人的觀感,轉而覺得舒適、快樂及得到適當護理。這種轉變進一步助病人與醫護人員更好地互動,從而改善他們的護理經驗及心理健康。

在設計兒童醫院時,考慮會否給予病童「醫院不是恐怖或令人生畏的地方」的感覺至關重要。例如皇家兒童醫院(Royal Children’s Hospital)設有貓鼬區、互動遊戲屏幕、雕塑、大型水族箱及兒童活動室,反而令兒童覺得那是活動中心,可與朋友一起耍玩。倫敦大奧蒙德街醫院(Great Ormond Street Hospital)也已加建「搖籃曲工廠」,巨型的電話筒和樂器編織在醫院建築之間,向孩子及其家人播放音樂,令他們在最有需要及脆弱時可獲得適當的精神支持。

醫院環境若能具備人文功能,改掉固有為人帶來壓力的沉實及沉重的外觀,同時為病人提供支援心理健康及正念活動的地方及服務,像庭院、花園、自然環境、以藝術為基礎的活動及社交機會等,相信有助改善病人心理健康,對加快病情痊癒也有益處。