「打工仔」求職看重薪酬自然不過。假如兩份工作薪酬相若,另一個考慮條件可能是「待遇」。自由撰稿人 Chris Stokel-Walker 於英國廣播公司撰文表示,公司提供的一些員工福利,的確能提振員工士氣、吸引人們留下,但並非全部有效。有時,僱主覺得好的東西,在員工角度來看,卻未必如此。
今時今日,辦公室零食、員工醫療卡等,可謂司空見慣。為了比其他公司更吸引,資方可能提供一些別開生面的員工福利,旨在吸引新人加入、留住舊人。蘭卡斯特大學的幸福及組織心理學副教授 Susan Cartwright 解釋,一切都是求才若渴使然:「當有很多職位爭奪人才時,便會衍生更多的福利津貼。相反,這些福利便會消失。」
Stokel-Walker 補充,現在是「人揀工」,而非「工揀人」的時期。如此的就業市場狀態,意味員工更有「話事權」,對一些不滿意的工作,人們比過去更易轉身辭職離場。美國勞工統計局的數據顯示,25 至 34 歲男性中,留在同一公司工作的平均日子為 2.9 年,比 1983 年的平均 3.2 年有所下降。同時,老闆們各出奇謀,給予額外福利,旨在激勵員工,但並不是所有福利都能提升士氣。
Netflix 及維珍集團,便祭出無限假期,容許員工隨心減少自己的工作時間。美國人力資源管理協會(SHRM)數據顯示,在大企業的帶領下,現時有 5% 的公司跟隨給予員工無限假期,在 2014 年則只有 1%。SHRM 的 Suzanne Goulden 便對無限假期這一福利予以讚賞。她指這類措施,能多方面提升員工的自尊:「員工會真心感激,認為自己得到成年人應有的待遇。」
不過,Stokel-Walker 仍提出一些憂慮。曼徹斯特商學院組織心理學教授 Cary Cooper 便指:「從公關角度來看,這樣很棒。但我們不清楚大家是否真的接受。」2015 年一項調查提到,按固定假期放假的員工,其晉升機會較高,薪水亦增加 6.5%。Stokel-Walker 認為,提倡員工自由放假的措施,可能引起一些人的焦慮。鑑於只有 40% 的英國員工完全使用自己的假期,刪除放假的規則,反而有機會導致部分人選擇不放假。
另一項額外的員工福利,是堆滿酒水的雪櫃,讓員工在週五晚上暢飲。然而,Stokel-Walker 對此並不認同,因為事實證明,員工對免費酒水興趣不大。協助企業設計福利的公司 Perkbox 曾向 2,300 名員工進行調查,其行政總裁 Saurav Chopra 便指:「一些你以為非常時髦的措施,其實並不是別人想要、覺得重要的東西。」「週五免費 happy hour」在是次最受歡迎福利排行中,僅列第 38 位,甚至在免費按摩之下。Cartwright 亦認為不討好:「這類福利很多都不能持續。它們很新潮、很有噱頭,即使員工最初並沒興趣,當福利消失時,又會感到不滿。」
而對經常加班的員工而言,免費晚餐則可能是一項惹人厭的「福利」。Cooper 解釋:「僱主角度來看,是鼓勵員工,但員工角度來看,是鼓勵加班的工作文化。」Stokel-Walker 認為,福利津貼的價值,乃取決於不同的工作場所,在低互動、高流失的環境裡,可在保持員工忠誠度方面發揮重要作用。
Cartwright 則提出其他見解,她指:「比起在辦公室營造家的感覺,不如讓員工可以遙距工作。」理由在於「靈活」:「有證據表明,假如可彈性工作,那麼你的工作會更有效率。」2014 年,德勤會計師事務所便推出「靈活工作(agile working)」計劃,讓英國的員工決定工作時間、場所。近日,德勤更表示,公司因而避免了部分人因工作條件彈性不足而離開,同時節省辦公空間,以及培訓員工的約 2 億英鎊成本。
最後,員工健康對公司亦十分重要。但要在福利方面著手,一張醫療卡可能只是基本。Cartwright 為英國政府部門所作的調查便指,38% 的僱主會舉辦公司比賽,並鼓勵員工多做運動。Cartwright 認為此舉可為員工帶來直接、持久的益處。Goulden 亦表示:「過去十年來,僱主更重視員工健康,並致力於此。」Stokel-Walker 便引用 SHRM 的報告,指僱主可嘗試補貼員工的健身課程。能為員工著想,同時保持員工生產力的福利,或許才是理想的員工福利。