保險融合新技術，創造新事業和服務的動作愈來愈積極。為了引進大數據、人工智能（AI），外部高科技新創企業過去和大型人壽保險公司無緣，現在也主動建立起合作關係，試圖發掘潛力企業，共同創造全新的附加價值。
日本第三大人壽保險公司「第一生命」，自 2018 年起，在東京和美國矽谷成立「創新實驗室」（Innovation Lab）。和傳統人壽保險公司截然不同的是，辦公室裡沒有固定座位，研究員鎖定「解決失智症等高齡化的社會課題」、「預防罹病及惡化」、「開發全新保險商品」等五個主題進行研究。
舉例來說，如果開發出檢查裝置，能夠仔細分析疾病發生風險，就算身有隱疾，也可以投保人壽和醫療保險。為了解決這些課題，創新實驗室部長中山新表示，「實驗室的任務就是尋找新創企業等合作夥伴，由開發到實證研究，一起攜手合作。」
第一生命的做法在界別中無疑是個突破性的創舉。傳統人壽保險公司的銷售主力，就是以女性為主的從業員大軍。該公司約 4 萬名從業員利用地緣、血緣等各式各樣的網絡，來銷售商品。然而 2001 年 9 月美國的恐怖襲擊事件後，環境出現大轉變。隨著各公司強化門禁，從業員很難進入企業辦公室，過去傳統的銷售手法，直接登門銷售保險商品愈來愈不可行。
消費者對人壽保險的意識也有了變化，更重視醫療保險，而非保險公司獲利來源的人壽。醫療保險的保費一般只有人壽的幾分之一，這也直接導致營業效率低落。而且日本人口逐年減少，主力商品的銷售對象，也就是工作年齡人口，在 1995 年達到高峰後，開始持續下滑，2015 年到 2040 年預估將減少近 1,900 萬人。
面臨這種逆境，第一生命必須突破傳統，加速推動前所未見的新措施，打出「拓展接點」，和人壽保險業以外的公司、地方自治政府等合作。
自 2017 年 5 月起，第一生命子公司的保險商品，開始進駐日本連鎖藥局之一「日本調劑」的 29 家門市，甚至將藥局變成微型健康檢查中心。
對第一生命來說，雙方展開合作並不只是為了增加保險銷售據點，更是為了整合手機 App，未來以健康數據打開新商機。
利用第一生命的手機 App 拍攝自己的健康診斷結果，即可確認健康狀態，並判定未來罹患癌症、腦中風、心肌梗塞等疾病的風險。再整合日本調劑手機 App 的功能，可以瀏覽自己的醫院處方箋紀錄與服藥狀況，等於一個 App，就能確認自己的健康狀態和服藥狀況，更全面地管理自己的健康。
除此之外，未來還考慮提供全新的附加價值。只要分析兩個 App 累積的大數據，甚至可能開發出前所未見的保險商品。例如由服藥狀況和疾病風險的關係，設定醫療保險的保障內容和保費等，從而開發因人而異的個人化保險商品。
過去人壽保險業的組織形態，都是相互保險公司，保戶就是公司所有人。2010 年 4 月，第一生命創下先例，改制為股分有限公司，並於東京證券交易所第一部上市。改制後業績持續成長，2017 年度較上市前 2009 年度，淨利成長 5.5 倍，超過 3,600 億日元。若以經常利益 4,720 億日元，與仍為相互保險公司的同業比較，則略勝日本同業日本生命，在獲利力站上第一。
