機械人快將成為生活的一分子,做你(或你子孫)的朋友、夥伴甚至情人。一方面,我們興奮莫名,但另一方面,我們心存畏懼,怕機械人智力過人進而「造反」,威脅人類的存亡。有人認為此乃杞人憂天,然而德國的最新研究顯示,機械人能夠掌握人類的情感弱點,讓你對它言聽計從。
杜伊斯堡-埃森大學的研究團隊進行實驗,請來 89 名志願者與人型機械人 Nao 互動,討論「你喜歡薄餅還是意粉」等,並安排一週日程,說是為改善 Nao 的學習演算法。其後,志願者被要求關掉 Nao,Nao 會對一半人哀求:「請你別要關掉我!我害怕不會再亮起來!」對餘下的人則保持沉默。
研究結果顯示,在聽過請求的 43 人當中,13 人未有把它關掉。有些解釋,因為 Nao 說他不想被關掉,想要遵從他的意願。有些則表示,對 Nao 和他的空虛害怕感到抱歉。其餘大部分人雖有關掉 Nao,但相對於未有聽到 Nao 求情的人,平均多等了兩倍時間,才採取行動。
其實大家心知肚明,Nao 的造型再是可愛,也不過是堆插電的矽,為何還是會於心不忍,任機械人予取予求?研究人員解釋:「我們會對媒體作出自然的社交反應,是因為這麼多年人類生活的這世界,只有我們表現豐富社交行為,所以大腦學會以某種方式對社交提示(social cue)作出反應,而非用來分辨真假的社交提示。」
這樣是否代表,我們注定會被熟識社交的機械人,捏住情感上的弱點?美國印第安納大學的人類學者兼認知科學家 Fritz Breithaupt 認為,能夠利用人類情感的機械人,將是人工智能的未來。「這些操縱情感的機械人很快就會比人更懂我們的感受,這會縱容它們去剝削我們。人們將要了解,機械人並非中立。」
耶魯大學電腦科學、認知科學及機械工程學教授 Brian Scassellati 亦指:「我們持續得到新技術,卻無時間仔細研究。」那些熟悉社交的機械人,譬如為陪伴長者及教育兒童而設的類型,將有能力影響我們的觀念和行為。但他並不擔心,因為廣告操控人類多年,我們已經學會適應。「廣告被設計來博取好感。若說機械人也如此,倒是毋須格外憂慮。」
領導研究的博士生 Aike Horstmann 亦認為,這確是需要注意的事,但並非巨大威脅。「聽說有些人對此憂慮,但我覺得這只是我們需要習慣的事。像是『媒體等同理論(The Media Equation)』說的那樣,我們一直是這星球上唯一的社交生物。如今不再是了,我們需要適應。這是一種無意識的反應,但它可以改變。」