10 年前,Steve Jobs 拿著一個神秘小鐵盒致電西雅圖的一家星巴克咖啡,點了 4,000 杯拿鐵,最後這個名叫 iPhone 的小鐵盒賣了 600 萬部,締造了新的科技傳奇。10 年後回看這段往事,人面全非但桃花依舊,小鐵盒仍然熱賣,只是 iPhone 發佈會不再是「神秘」的派對,人們能透過各種的風聲知道 10 周年的特別版叫 iPhone X,會有一個很醜的「劉海」,而且價錢超貴。
iPhone X 推出的秋天正值 LG 發表 V30 的時間,兩部電話都有雙鏡頭、超大螢幕和所謂的 Face ID,而重點是 V30 雖然是較貴的 Android 機,但是與 iPhone X 的價錢相比,依然是更相宜的選擇。人們不期然問:到底 iPhone X 為甚麼敢賣這麼貴?
iPhone 已有很多年被批評缺乏驚喜,君不見一眾中國手機推陳出新,以蔗渣的價錢販賣燒鵝脾的功能,間中都會引起市場熱話。可是每年都仍有 Android 用家轉會 iPhone,甚至寧願買回 2 年前的舊機,也要成為果粉。原因是 iPhone 確實有其質素和穩定性,這幾年常有人說:很多 iPhone 用家是因為 Samsung 而轉會,也有不少 Android 用家忍不住轉用 iOS。從技術的層面來說,不同品牌的 Android 手機會預載自家廠牌的應用程式,中國手機更會利用 Android「自行開發」新的作業系統,這些動作都會影響手機的性能。另一個關鍵因素,當然是 iPhone 的鏡頭技術,這是它到今天仍然在吃的老本。
大概,iPhone X 就是背著頂級質素的招牌,才敢掛起比 MacBook Air 更貴的價錢牌。你可以說哪怕蘋果的廣告文案多麼浪漫,顧客始終要真金白銀購買,肆意抬價並期望銷情理想是痴人說夢。可是,不要忘記 Tim Cook 始終是紅褲子的供應鏈專家,蘋果又是這麼大規模又靠賣 iPhone 開飯的公司,他們怎會為鎮店之寶胡亂定價?如果只把眼光集中於天價的 iPhone X,可能真的抬價太高,但如果考慮這次發佈會的正選陣容,除了最新、未知能否如期出貨的 iPhone X,還有 iPhone SE、iPhone 6S 等前代手機,明顯是為全球市場部署。例如,iPhone X 是為喜愛時髦的中國一線城市顧客而設,消費力較弱的可以購買 iPhone 8 系列,購買力較弱的國家例如印度可以用優惠價購買 iPhone SE 等較舊的型號。而提高 iPhone X 的售價、減少它的產量,不但令它看起來更有紀念價值,更可讓其他型號有寬闊一點的價格差異。從一個 CEO 的角度來看,這種全球銷售陣容確實有無限潛力,難怪當愈來愈多人認為智能電話快要完成歷史任務的時候,Tim Cook 會認為智能電話的時代才剛剛開始。
事實上,蘋果已經不只一次令果粉失望,無論 iPhone 4 的「天線事件」,還是 iOS 10 的設計概念,都成為大家茶餘飯後的訕笑話題,但時間總能證明那到底是蘋果的奇招還是災難。畢竟蘋果控制著 iPhone 和 iOS 整個密封生態,兩者配合起來能令很多細節變成美妙的體驗,也往往是 Android 難以與之匹敵的地方。
不過回到 iPhone X 的定價問題,我倒是不明白,如果要塑造經典形象,給用戶完美質素的期望,為何不直接賣 1,000 美元,而要像街市賣菜一樣賣 999 美元?我認為這是今年 iPhone 發佈會最神秘的事。