速食的年代，即使是家中添置傢具，「平靚正」也是首要條件，不必問出處，也不必理是否耐用，反正便宜，壞了就換，但有美國公司卻反其道而行，一反福特主義下的標準化大量生產，推動製作傢俬應有的匠人精神。
傢具如何才是實用或耐用？傢具是如何製作？它生產於大規模的工廠線嗎？還是由熟練的工匠在一個小工作室所做的精心傑作？它會在一年或十年內「分崩離析」嗎？
Nidhi Kapur 在紐約置第一個家時，也經歷了相同的問題。這促使她在今年 3 月開設了傢具店 Maiden Home ，提供更透明地購買傢具的方法：當客人購買扶手椅或梳化時，他們會收到定期進度更新和技術人員的照片，傢具都是在北卡羅萊納州從工匠手中從頭開始製作的，tailor-made 的成品在下單後 6 週內送到客人府上。
傢具消費模式
開業前她花費 2 年的時間研究傢具行業，發現市場上許多產品都著重如何「行銷」，而不是如何「製造」。10 年前，客戶只可以去連鎖店，或是同時賣不同品牌的小商店選購。今時今日客戶選擇更廣泛，品牌也會利用互聯網來推銷產品，或在 Instagram、Pinterest 等社交媒體，推出現一系列具藝術美感的照片作招徠。
Kapur 說：「我覺得銷售傢具也是同時在銷售夢想和靈感。他們的表現手法華麗，但這是昂貴的做法，有時意味著即使是本身質素低的產品，你也得付上與圖片質素相同的價錢。」
Kapur 的競爭對手中，產自越南或中國的工廠的梳化，售價由 2000 到 6000 美元（約 15,000 至 47,000 港元）不等。傢具表面上看起來很漂亮，裝飾著華麗的面料，她為了掀開傢具的「廬山真面目」，買了其中一張中國製的梳化，把它拆開，她發現墊子是由低密度海綿橡膠製成，會隨著時間而變形。框架則由膠合板製成，而不是烘乾後的硬木，角位也沒有加固。傢具雖仍主要是由手工製作，很多應有質素都已丟失，尤其當優先考慮的是速度和數量時，「當一切都在外地大規模生產，很多元素都會被棄之不顧。」
尋找工匠
Kapur 希望為客戶帶來更低的價格及更優質的工藝。幸運的是，她不用到處找「傢具專家」，在 20 世紀，美國北卡羅萊納州是全球傢具製造中心。業務在 20 世紀 90 年代大部分都遷往中國，因為中國的勞動力更便宜。但是美國仍然有很多熟練的工匠，在各地小型高端精品店製造梳化及扶手椅。
Kapur說：「工匠對於自己的專業很自豪，他們每個人都流著傢具的血液。」她走訪了數十家北卡羅萊納州的傢俱工作室，選了當中 3 家合作。她這樣打動工匠們：數十年來，這些工匠一直在銷售產品予高端精品店。不過，通過與 Maiden Home 合作，他們就可以將產品提供給更廣泛的消費者，擴大其業務。
由於產品是以訂製形式售賣，Maiden Home 讓客戶自己定制尺寸、顏色和質料。但同樣重要的是：她會告訴客人工匠的故事，讓顧客看到他們的工場。她說：「我向工匠們表明，這是一個能成功的機會，我不僅僅只是一般只想要購買他們產品的客戶。」這 3 家工場很快就答應合作。
合作中，她開始看到他們對於自己的工作被外判到中國等地的感覺，他們對顧客付出高價錢，但只得到低質素的產品感到不值。北卡羅萊納州的工匠長於一種稱為「八方手索（eight-way hand tie）」的技術，旨在製作出最舒適和耐用的梳化。他們發現一些公司也宣傳自己用這種方法製作，但工匠在那些產品中卻沒有看到任何證據。
工匠們覺得這個手作行業正在沒落，Kapur 的目標是為這些工匠提供一個新的渠道以出售他們的產品。 自從品牌推出以來，她得成功售出近 500 件傢俱，這些工廠的產量也大幅增加。客人原本會光顧大型而昂貴的傢具品牌，但相近的價錢，Kapur 用技術成為牽線人，讓顧客看得見工匠製作每件傢具的用心。
