總會員人數突破 1 億人，2017 年首 3 個月營收達 26.4 億美元，比前年同期成長 34%，股價創下上市以來新高的 188 美元 —— 這是全球串流影音霸主 Netflix 今年的驚人成績。相較 Facebook 創辦人 Mark Zuckerberg 動輒大開狂歡派對慶祝，Netflix 共同創辦人暨行政總裁 Reed Hastings 顯得相當無趣。他的慶祝方式是：獨自坐在連鎖餐廳 Denny’s 裡吃牛排。多年前 Netflix 會員破百萬的時候，他也是這樣做。
冷靜、理性、凡事依靠數據與計算，不多花一分錢在沒必要的事情上，這就是 Netflix 獨特到極致的企業文化。
位於矽谷南邊的 Los Gatos，與 APPLE、Google、Facebook 等巨頭所在地有一段距離，Netflix 的辦公室就設立在這裡。打通兩層樓的接待大廳，放滿了美國電視艾美獎（Emmy Award）獎座，走進這裡彷彿走進荷里活。
但，令人驚訝的是，這個矽谷最「高效能」的企業，竟然一點都不「Fancy」！這裡沒有 Google 園區歡樂的沙灘排球場、游泳池跟健身房；沒有 Facebook 總部的免費雪糕店、大型電玩遊樂間；所有新創公司必備的桌上足球台，公司裡面也看不到。至於矽谷最讓人稱羨、請來五星級飯店大廚坐鎮的免費 buffet，很遺憾，Netflix 也沒有。午餐時間到，只有供應餐盒，方便大家邊開會邊吃飯，不會浪費時間。
如此精打細算，做事只抓重點，這個風格，就出自主修數學的行政總裁 Hastings。他認為，最好的工作環境不是免費午餐或豪華辦公室，而是有一群厲害的同事。
「NETFLIX：全球線上影音服務龍頭網飛大崛起」（Netflixed: The Epic Battle for America’s Eyeballs）一書作者這樣形容他：「包括人際關係在內的所有事情，都可以分解成一個數學方程式。」不需要的，他就會立刻刪除。
這個文化給予員工全面的自由：沒有考勤制度、想放假就放假、出差旅費無上限、薪金保證同業最高；如果想走人，還給你一筆離職金。據人力網站 Glassdoor 統計，Netflix 是全美第二高薪企業，員工年薪中間值為 18 萬美元以上，比 Google 還要高出 25%。
看起來很優渥，事實上卻很殘酷。它要求每位員工都在 LinkedIn 網站詳列自己的經歷，鼓勵員工把自己的價碼公開，讓薪水隨著市場變動。如果有公司開出更高的價碼挖角，Netflix 就給予調薪；但若有更便宜、更好的人才來遞履歷，Netflix 也會直接把你淘汰。最經典的例子是，擁有 14 年資歷、建立這套獨特文化的首席人才官 Patty McCord，因為階段任務結束，在 2012 年離開 Netflix 。
他們甚至還進行過一個實驗：讓同事決定你能否升職！在評估員工價值時，邀請他的同事與會，直接當面批評同事的好壞。赤裸裸、血淋淋，完全沒有規避的空間。
即使對習慣直來直往的歐美人士來說，這種作法也未免太不顧情面，但 Hastings 認為，這樣可以避開辦公室的流言蜚語，讓公司得到最有利的回饋。
