打工仔固然怕老闆黑面,但做老闆的,又何嘗不想員工每天笑容滿臉,朝氣蓬勃上班?
歐美商界每年就投放數十億美元,創造愉快的工作環境。不少企業買來梳化遊戲機,甚至設置酒吧滑梯。然而在美國,仍有七成上班族對工作並不投入,缺乏歸屬感。曼徹斯特大學商學院教授 Cary Cooper 認為,其實老闆們都搞錯了。在員工心中,「歡樂」不等如「快樂」,他們所需要的,遠不只是休閒設施和空間。
他指出,商界有種錯誤觀念,把精心設計的辦公室,當作員工幸福的指標,卻忽視更具影響力的因素,例如就業穩定性或工作滿足度。他以 Expedia 為例,指其倫敦分公司能連續兩年在 Glassdoor 就員工滿意度的調查中得分最高,主要因其職場文化和發展機會,不只會在公司設置乒乓球檯及酒吧,亦願意投資於更能令員工欣喜的事,譬如每年提供高達 14,000 美元的旅行津貼。
相對華而不實的裝潢或設施,舒適傢俬及茶水零食,其實更能令員工加分。很多人亦看重屏幕私隱,英國一項研究就發現,在 1,000 名受訪白領中,74% 人對於會被看見自己在做甚麼感到焦慮。2016 年美國人力資源管理協會的研究則顯示,薪酬、前途、尊重及信任,最能令員工感到幸福。從這些調查可見,打工仔要比老闆想像的實際多了。對他們來說,上班固然為錢,但放鬆的工作環境及穩定的人際關係,亦同樣重要。
只是,要建立這種關係,最佳地點卻非辦公室。今年 2 月,一項英國民調顯示,在市內鄰近酒吧處工作的人,比起農夫、鑽油台人員及夜班工人,都較難和同儕發展友誼。Cooper 相信,當社交來得容易,不用特別抽時間花精神,隨便哪天下班後,都能結伴吃飯喝酒,往往會令人際關係流於表面。但這不一定是壞事。正所謂「君子之交淡如水」,人在職場,做君子總比做混蛋好。