十年前，要合法重溫海外劇集和電影，觀眾要靠有線電視又或租借、購買光碟。然而，現在你只要有電腦手機，登錄串流網站，即可觀賞影片——這種觀賞方式的改變，實是由 Netflix 在十年前的決定掀起，如同 10 年前蘋果 iPhone 的推出一樣革命性。
於 1998 年創辦的 Netflix 至今近 20 歲。在它的前半生，Netflix 主要在美國經營郵寄 DVD 出租服務，一直到 2007 年，蘋果、Walmart 和亞馬遜等公司打開網絡影片下載的市場，Netflix 才意會到：時代已經轉變。因此，Netflix 隨即推出革命性的觀影概念：直接把電影電視劇速遞直客戶的電腦中，免除等待時間，減去簽收和歸還光碟的成本。
Netflix 當年的提議十分簡單：在原來的郵寄出租外，客戶可以選擇網絡觀片服務。採用後者的話，雖然影片畫質較差，但利用日漸興起的寬頻技術，影片可以更快、更安全地送到觀眾的電腦上。最終，儘管不少人想觀看高畫質影片的人仍然選擇等待傳統郵寄，有些觀眾則急不及待，勇於參與 Netflix 的新大計。
在 2007 年 1 月 16 日，Netflix 正式推出網絡平台，擺放如「北非牒影」、1990 年 BBC 版本的「紙牌屋」等約 1,000 部影片，讓觀眾以每 6 美元 6 個小時的價格初步體驗「網絡速遞」的滋味。在這新網絡平台上，有史以來，「串流」（streaming，數據傳送） 與「觀賞」（watching）兩段過程合二為一，變得同步。
在網絡平台啟動初期，Netflix CEO Reed Hastings 以為，那只會是未來的「網上租借電影」平台，然而，意想不到的是，後來 Netflix 竟為「電視」帶來新的生命與意義。從 2011 年起，Netflix 開始籌備自家電視劇，並在 2013 年以美版「紙牌屋」作頭炮，一次過將整季電視劇放上平台，讓觀眾不必「追」劇，而可由頭到尾，一氣呵成地看完整季劇集。如此，整個電視業界的發行模式以至觀眾的觀影體驗都徹底改變，例如劇本未必每集都有起承轉合等高潮等，創造了美國電視另一個「黃金時代」。至今，自創劇集已佔 Netflix 內容的 27%，收視率比電影還要高。
自啟用起，十年過去，Netflix 的串流影片服務已坐擁全球 8,700 萬訂閱客戶，數目持續上升。而且，其網絡平台更進而提供無限制、多平台且即時的高畫質影片播放及下載。同時，Netflix 亦投放近 60 億美元到內容之上，致力拍出完美無瑕、叫人拍案叫絕的劇集。在這些優勢下，Netflix 的股價在近年節節上升，突破紀錄。
但是，像「經濟學人」和「紐約時報雜誌」所質疑：Netflix 可以在它創造出來的世界裡屹立不倒嗎？在 HBO、亞馬遜、Hulu 積極投入串流影片市場之情況下，Netflix 有理由擔心自己將地位不保。但是，觀乎以往 Netflix 的適應力，加上它對用戶觀看習慣的數據分析、不斷推出的創新劇集及持續更新的設計界面，Netflix 不是沒有堅守影視界王者之位的可能。
