前陣子，我跟另一個創業者討論有關付費的問題，當中涉及一個事情，就是最近八達通出現了電子支付服務。我們做科網創業，當然需要電子支付的渠道，總不能叫使用者招喚信鴿把錢付給我們，或者老是叫他存入某個銀行的甚麼戶口後還要拍個存款證明。
當然，那個八達通的電子支付好不好用是另一件事。
從開始有 App Store 這玩意時，初期的主流支付方式就是使用信用卡。這對於美國人而言，是一個理所當然的事情，因為他們早就習慣了使用信用卡，自從 70 年代電腦化開始，信用卡就成為了美國人的消費文化的重要部分。在餐廳吃飯會使用信用卡，在超級市場會使用信用卡，甚至連創業也利用信用卡去借錢。
對於很多美國人而言，信用卡根本就是生活的一部分，所以 App Store 當初接受使用信用卡付款，就是將這個現實中的生活習慣直接轉移過來。
但是這是否意味著可以搬到其他地方來呢？香港人也有信用卡，也用了很久，但香港人對於使用信用卡在網上購物，總是多一分的猶疑，有些人是信不過網上使用信用卡，覺得在鍵盤打幾個字就付了款這件事非常的可怕。而且香港使用信用卡，通常是為了支持過百元的消費。
曾經有段時間，美國的 App Store 風行過一美元的軟體，對於美國人而言，他們會樂意為一美元就能買到的軟體付款。但是對於香港人來說，為了一美元而動用一次信用卡，感覺就會怪怪的，所以一美元軟體在香港從沒有風行過。
八達通的電子支付之所以受注視，正是因為我們知道，雖然這並不是甚麼了不起的電子支付，或者甚麼創新的發明。但這絕對是合乎香港人已有的付款習慣，香港人在支持價值幾元的東西時，很順理成章的會使用八達通付款。
同理，這也只有香港人才會有這感覺，不是常住香港的美國人，看到這新聞時，大概沒甚麼感覺，他只會覺得不過就是一個遲來的電子支付服務，看不出有甚麼了不起，更不知道為何香港人那麼迷戀八達通。
你做一個創業，面對某個市場，是必須適應該市場的使用與支付文化的。就算你做的服務完全一樣，但是你面對美國市場時，你就需要把信用卡當成支付的主要方式；當你面對香港市場時，你就要考慮使用八達通。
創業這回事，其實非常的本土，而且是你面對哪裡的市場，就要理解當地的本土。很多人創業的時候，都抱著一個想法，以為人類都一個樣。所以在別人的地方成功的商業，把他直接搬過來，照辦煮碗的做一次，大不了弄成中文版。
比方說，很多人想要做眾籌網站，但是他們就照抄 KickStarter，之後放在那邊，卻沒有人使用。因為他並沒有針對市場調整過，例如人家是用信用卡付款的，如果你要做香港版，是否應該考慮本土的付款方式？例如贈品回禮，對於香港人而言是否吸引？並不是軟體運作一樣，服務一樣，就會有一樣的結果。
你細心去想，就會發覺，不能因為美國人是人，香港人也是人，就直接把人家的商業模式照搬過來。你做些甚麼，都一定要根據你目標市場，而這往往就是你本土的市場微調，你最大的優勢，正是你認識這個你生於斯，長於斯的地方，哪怕你的服務不創新，是從外國抄過來的。但作為創業家，把那個東西調整至在本地也可行，正是你的工作。
