面部掃描並非新鮮事，常見如 Facebook 的自動標籤功能、Android 電話的面部解鎖功能。BBC 環球研究所（BBC Worldwide Labs）就希望在這個領域走得更遠，與名為 CrowdEmotion 的新企業合作，利用嶄新的面部編碼技術，更準確量度觀眾的反應和感覺，而非單單看表面的瀏覽時間和頁面瀏覽人數。
研究所的先導實驗對 5,000 人做了一個測試，觀察他們在看 BBC 網頁廣告時的表意識和下意識面部反應。研究員記錄每秒鐘的面部動作變化，結果分類為憂傷、疑惑、喜悅、驚恐、拒絕及驚喜。研究發現，對於有明確標示品牌的廣告，表意識的正面反應上升了 77%，下意識的正面反應則有 14% 的上升。
研究所的另一項研究，則在 200 戶家中裝設網絡攝錄機，捕捉觀眾收看不同節目時的反應，如熱門劇集「福爾摩斯」、「Doctor Who」。然而，有人則擔心 BBC 會否利用鏡頭「監視」住戶的起居及觀看節目的投入程度；亦有網民聯想到小說「1984」的情節。有人打趣問：「到底是你在看電視，還是電視在看著你呢？」
